DEMOKRASI DIGITAL DI INDONESIA : STUDI KASUS IMPLEMENTASI “QLUE” DI PEMERINTAH PROVINSI DKI JAKARTA

Article Sidebar

PDF
Published: Dec 8, 2021
DOI: https://doi.org/10.32834/jsda.v3i2.361

Main Article Content

Rima Ranintya Yusuf
Politeknik STIA LAN Jakarta
Nurmita Sari
Politeknik STIA LAN Jakarta

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan implementasi Qlue sebagai salah satu bentuk demokrasi digital di Jakarta. Demokrasi digital adalah salah satu cara pemerintah menggunakan TIK untuk meningkatkan cara menjalankan bisnisnya, meningkatkan partisipasi warga, dan juga memperkuat kepercayaan publik. Dan Provinsi Daerah Istimewa Jakarta merupakan salah satu pemerintah daerah yang berhasil menerapkan demokrasi digital, salah satunya adalah Qlue. J; Untuk menjawab pertanyaan tersebut, kami akan menggunakan analisis isi klasik, analisis data sekunder dan wawancara. Kami akan menggunakan analisis isi klasik untuk memberikan wawasan tentang masalah tertentu yang berhubungan dengan pertanyaan. Dan hasilnya dapat digunakan sebagai informasi dasar untuk wawancara. Dan wawancara mendalam akan dilakukan untuk mengumpulkan informasi tentang praktik demokrasi digital di Provinsi Daerah Istimewa Jakarta, peluang dan tantangan implementasinya. Temuan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa keberadaan Qlue merupakan salah satu aplikasi pelaporan yang berhasil membawa perubahan signifikan dalam birokrasi pemerintahan. Qlue terbukti mempercepat perubahan dan peningkatan. Qlue berhasil meningkatkan pelayanan publik menjadi lebih responsif, transparan dan akuntabel, berhasil meningkatkan kinerja aparatur negara, dan partisipasi masyarakat meningkat pesat dengan adanya aplikasi berbasis teknologi. Beberapa faktor pendukung utama keberhasilan implementasi Qlue adalah dukungan kebijakan, komitmen pemimpin dan partisipasi masyarakat. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi peningkatan implementasi demokrasi digital di Indonesia, guna mempercepat perubahan dan perbaikan dalam kehidupan bermasyarakat.Kata kunci : demokrasi digital, inovasi, kebijakan publik, pelayanan publik

Article Details

Issue
Vol 3, No 2 (2021)
Section
Articles

References

APJII. 2016. Survey Penetrasi & Perilaku dan Pengguna Internet di Indonesia. Jakarta: Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet

Kang, H., & Dugdale, A. (2010). A comparative study of e-civil participation in australia and south korea: the case study of get up! in Australia and the 2008 candlelight protest in South Korea (E. Ruhode, Ed.). In Proceedings of the 6th International Conference on e-Government. UK: Academic Publishing

Kusumasari, Bevaola., Setianto, WA., Li Li Pang. 2018. A study on digital democracy practice: opportunities and challenges of e-health implementation in Indonesia. dalam Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Volume 22, Issue 1, July 2018 (1-16)

Novianti, K & Syahi, CN. 2016. Menuju Kota Cerdas: Pelajaran dari Konsep Smart City yang Diterapkan di Jakarta dan Surabaya. Prosiding Seminar Hari Tata Ruang 2016 (hal 89-96). Malang, Jawa Timur: Universitas Brawijaya.

Sari, Ratih Frayunita. 2018. Viewing Qlue App of Jakarta Smart City: Dynamics of Public Transformation in Public Space Prespective.

Halvorsen, Thomas, et al. 2005. On the Differences between Public and Private Sector Innovations. Publin Report. Oslo

Hidayat, Reja. 12 Februari 2018. Pengaruh Qlue di Luar Jakarta. tirto.id Diakses dari https://tirto.id/pengaruh-qlue-di-luar-jakarta-cEDu

Rogers, E. M. (2003). Diff usion of Innovations 5th edition. New York: Free Press

Suwarno, Yogi. 2008. Inovasi di Sektor Publik. Jakarta: STIA LAN Jakarta

Walker, R. M. (2006). Innovation type and diffusion: an empirical analysis of local government. Public Administration, 84(2), 311–335.

Ryza, P. 4 Mei 2014. Qlue Luncurkan Aplikasi Bantu Pemerintah Kota Terapkan Smart City. Diakses dari https://dailysocial.id/post/qlue-luncurkan-aplikasi-bantu-pemerintah-kota-terapkan-smart-city

Media Online

What is Digital Democracy. Diakses melalui https://www.igi-global.com/dictionary/digital-democracy/7596

Qlue, Startup Aduan Masyarakat Perkotaan kepada Pemerintah. 12 Januari 2020. Dalam website CNBC Indonesia. Diakses melalui

Kota Tomohon Adopsi Solusi Smart City dari Qlue. Ditulis oleh M. Hidayat. 21 Februari 2020. Dalam liputan6.com diakses melaluihttps://www.liputan6.com/tekno/read/4184218/kota-tomohon-adopsi-solusi-smart-city-dari-qlue

Warganet Kini Bisa Adukan Konten Negatif via Qlue. Ditulis oleh Jeko I.R. 27 Agustus 2018. Diakses melalui https://www.liputan6.com/tekno/read/3629382/warganet-kini-bisa-adukan-konten-negatif-via-qlue

Smart Citizen Day Dorong Implementasi Kota Pintar di Indonesia. Ditulis oleh Jeko I.R. 28 Maret 2019. Diakses melalui https://www.liputan6.com/tekno/read/3928237/smart-citizen-day-dorong-implementasi-kota-pintar-di-indonesia

Pertumbuhan Bisnis Qlue Naik Pesat Selama 2019. 17 Desember 2019. Diakses melalui https://pressrelease.kontan.co.id/release/pertumbuhan-bisnis-qlue-naik-pesat-di-atas-50-selama-2019

Penggunaan Perangkat TIK dan Internet di DKI Jakarta. dalam website statistik.jakarta.go.id. 16 Januari 2020. Diakses melalui https://statistik.jakarta.go.id/penggunaan-perangkat-tik-dan-internet-di-dki-jakarta/

http://statistik.jakarta.go.id/penggunaan-perangkat-tik-dan-internet-di-dki-jakarta/

Mendorong Implementasi Smart City di Indonesia dengan Smart Citizen Day. Tribunnews. Kamis, 28 Maret 2019. Diakses melalui https://www.tribunnews.com/nasional/2019/03/28/mendorong-implementasi-smart-city-di-indonesia-dengan-smart-citizen-day

, Bisnis Qlue Tumbuh di Atas 50%. Inovestor.id, Rabu, 18 Desember 2019. Diakses melalui https://investor.id/it-and-telecommunication/201434/2019-bisnis-qlue-tumbuh-di-atas-50

Startup RI Qlue Bicara Soal Juara di ASEAN dan Jakarta. dalam cnnindonesia.com, 4 Februari 2020. Diakses melalui https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20200203113309-185-471077/startup-ri-qlue-bicara-soal-juara-di-asean-dan-banjir-jakarta