Evaluasi Penerapan Gotransit Sebagai Salah Satu Bentuk Kemudahan Pembayaran Pada PT. Kereta Commuter Indonesia

Authors

  • Aena Tawarni Politeknik STIA LAN Jakarta
  • Nurmita Sari Politeknik STIA LAN Jakarta

Abstract

GoTransit merupakan salah satu inovasi yang dihadirkan PT. Kereta Commuter Indonesia yang berkolaborasi dengan PT. GoTo Gojek Tokopedia Tbk. Yang dimaksudkan untuk meningkatkan kemudahan pembelian tiket. Pembelian tiket yang selama ini sudah ada adalah melalui uang elektronik bank dan juga kartu multi trip (KMT) milik PT KCI. Penerapan inovasi seperti GoTransit, memerlukan evaluasi secara berkala untuk memastikan bahwa tujuan utama inovasi tersebut tercapai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana evaluasi penerapan GoTransit sebagai salah satu bentuk kemudahan pembayaran pada PT. Kereta Commuter Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan menggunakan metode wawancara terhadap 9 key informan yang terdiri dari bagian terkait yaitu unit penjualan PT. KCI, dan pengguna Go Transit. Metode lainnya adalah dengan observasi dan telaahan dokumen. Hasil penelitian menemukan bahwa penerapan GoTransit telah cukup baik sesuai dengan prinsip-prinsip dasar Bank Indonesia. Hal tersebut meliputi keamanan (sistem e-ticketing sudah tersertifikasi ISO), kesetaraan akses (tersedia nya berbagai metode pembayaran), efisiensi (cukup menggunakan smartphone, tanpa kartu fisik dan lebih murah), serta perlindungan konsumen (dikontrol oleh Bank Indonesia dan diawasi oleh OJK). Beberapa hal tersebut akan memberikan kemudahan dan keamanan bagi pengguna, serta menyimpulkan bahwa penerapan metode pembayaran GoTransit pada PT. Kereta Commuter Indonesia telah memenuhi prinsip-prinsip dasar yang di tentukan oleh Bank IndonesiaKata kunci: gotransit; pembayaran digital; transportasi umum

References

Ali Sadikin, Isra Misra, M. S. H. (2020). Pengantar Manajemen dan Bisnis by Ali Sadikin, S.E., M.Si., Isra Misra, S.E., M.Si., Muhammad Sholeh Hudin (z-lib.org). Penerbit K-Media.

Dr. H. Abdul Karim, SE., MM · Lis Lesmini, SH., Msi · Desy Arum Sunarta, S.H., M.E · Ade Suparman, S.SI., M.Kom · Andi Ibrahim Yunus, S.T., M.T. · Khasanah, S.Pd., M.Kom., M.Pd · Devi Marlita, S.E, M.M · Dr. Herie Saksono, M.Si. · Nunut Asniar, SE.,ME · T, M. B. (2023). Manajemen Transportasi. 163.

Dr. Ir. Hj. Apiaty Kamaluddin, M.Si., Dr. Patta Rapanna, S.E., M. S. (2017). Administrasi Bisnis.

J. David Hunger & Thomas L. Wheelen. (1996). Manajemen Strategis.

M. Anang Firmansyah, B. W. M. (2018). Pengantar Manajemen. January 2018, 426.

Raymond, S.E., M.Sc., Ferdinandus Sampe, S.E., M. Bus., Ph.D., Nurmansyah, S.E.Sy., Ni Luh Putu Nita Yulianti, S.E., M.M., Nitasri Murawaty Girsang,S.Pd., M.Si., Cici Subarkah, S.E., Laila Nurfitrah Lubis, S.AB., M.A.B., Hermanto, S.E., M.M., Erita, S.E., M. S. (2024). Pengantar Administrasi Bisnis. 196.

Widiana, M. E. (2020). Pengantar Manajemen.

Wiswasta, I. G. N. A., Agung, I. A. A., & Tamba, I. M. (2018). Analisis SWOT (Kajian Perencanaan Model, Strategi, dan Pengembangan Usaha).

Downloads

Published

2024-11-18

How to Cite

Tawarni, A. ., & Sari, N. (2024). Evaluasi Penerapan Gotransit Sebagai Salah Satu Bentuk Kemudahan Pembayaran Pada PT. Kereta Commuter Indonesia. Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship, 6(2), 91–97. Retrieved from https://jurnal.stialan.ac.id/index.php/jbest/article/view/845

Issue

Vol. 6, No. 2 (2024): Oktober

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.

 

Creative Commons License
JBEST is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.