Pengaruh Brand Awareness, Brand Trust, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Marcks : Studi Pada Generasi Z

Authors

  • Asumpta Amelia Soemamidjaja Politeknik STIA LAN Jakarta
  • Muhammad Rizki Politeknik STIA LAN Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.32834/jbest.v7i2.984

Abstract

Marcks merupakan salah satu merek legendaris di Indonesia pada industri kosmetik. Saat ini Marcks memiliki tantangan besar dalam mempertahankan eksistensi serta daya saingnya pada kondisi persaingan ketat akibat besarnya digitalisasi. Penelitian ini memiliki tujuan dalam menganalisis pengaruh yang dimiliki oleh brand awareness, brand trust, dan brand image terhadap keputusan pembelian produk marcks pada generasi z. Melalui pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data melalui survei terhadap 222 responden perempuan dari generasi z yang sudah memiliki pengalaman dalam menggunakan produk marcks. Data yang diperoleh akan dianalisis dengan melakukan uji normalitas dan uji hipotesis melalui IBM SPSS Statistic 25. Berdasarkan hasil uji, dibuktikan bahwa brand awareness, brand trust, dan brand image memiliki pengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa brand awareness dan brand trust memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan penelitian, sedangkan pada hasil uji variabel brand image menunjukkan tidak ada pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan rekomendasi dalam melakukan peningkatan strategi khususnya melalui platform digital sehingga lebih memperkuat pengaruh atas keputusan pembelian produk marcks di generasi z. Kata Kunci: brand awareness; brand trust; brand image; keputusan pembelian; generasi z.  

References

Aliryanti, W. B., & Roosdhani, M. R. (2024). Pengaruh Perceived Quality, Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific (Study Pada Konsumen Di Kabupaten Jepara). Jurnal Ekonomika Dan Manajemen, 13(1), 92–106.

Fitriani, T. N., & et al. (2023). Pengaruh Brand Trust, Brand Awareness Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (JEBMA), 3(3), 968–977. https://doi.org/10.47709/jebma.v3i3.3214

Irawan, P. R., & et al. (2022). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Home Industry Sandal Kulit Kandangwesi Collection Garut. Jurnal Muhammadiyah Manajemen Bisnis, 3(2), 61. https://doi.org/10.24853/jmmb.3.2.61-68

Kurniawan, K. J., & et al. (2023). Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue di Kota Malang. JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME), 1(3), 54–72. https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v1i3.271

Mardiana, D., & Sijabat, R. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(1), 9–13. https://doi.org/10.31955/mea.v7i3.3543

Ningsih, S., & Arsal, A. (2022). Penerapan Simulasi Monte Carlo untuk Pengukuran Value at Risk (VaR). Research in the Mathematical and Natural Sciences, 1(2), 8–16. https://doi.org/10.55657/rmns.v1i2.62

Pandiangan, K., & et al. (2021). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND EQUITY: BRAND TRUST, BRAND IMAGE, PERCEIVED QUALITY, & BRAND LOYALTY. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 471–484. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4

Sari, S., & et al. (2021). ANALISIS BRAND AWARENESS DAN PENGARUHNYA TERHADAP BUYING DECISION MOBIL TOYOTA CALYA DI MAKASSAR. Journal of Business Administration (JBA), 1(1). Retrieved from www.wartakita.id

Sitorus, S. A., & et al. (2022). BRAND MARKETING THE ART OF BRANDING (1st ed.; A. Sudirman, ed.). Pemantangsiantar: CV. MEDIA SAINS INDONESIA.

Stankevich, A. (2017). Explaining the Consumer Decision-Making Process: Critical Literature Review. JOURNAL OF INTERNATIONAL BUSINESS RESEARCH AND MARKETING, 2(6), 7–14. https://doi.org/10.18775/jibrm.1849-8558.2015.26.3001

Downloads

Published

2025-12-09

How to Cite

Soemamidjaja, A. A. ., & Rizki, M. (2025). Pengaruh Brand Awareness, Brand Trust, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Marcks : Studi Pada Generasi Z . Journal of Business Administration Economics & Entrepreneurship, 7(2), 97–110. https://doi.org/10.32834/jbest.v7i2.984

Issue

Vol. 7, No. 2 (2025): Oktober

Section

Articles

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.

 

Creative Commons License
JBEST is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.